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信远达人 | 马云:进军饲料展宏图

日期:2022-04-07

导读:虎年春节后开工伊始,我们策划推出“迎着春天奔向你—信远达人”系列人物专题,专题中将展现来自技术、营销、生产、售后等方面的部分优秀职工,旨在让广大新老客户通过不同视角认识信远科技,增加了解和信任,为建立优质的合作关系增添动力!
 
他笃定事业方向
他跟定公司发展
他坚定客户至上
他安调和售后一肩挑
他技术和管理一把抓
雷厉风行
说到做到
他就是信远科技自动包装机事业部 安调售后主任
马云

 
 
马云在检查出厂设备
 
在信远科技自动包装机事业部里,汇聚着饲料设备行业众多的优秀人才:马云、郑成书、张国庆、王波、车骏……。他们在该事业部总经理汪东的带领下,在生产、销售、安调、售后、后勤等不同岗位上纵马驰骋、尽展宏志。今天就让我们认识一下“安调售后一肩挑”的技术骨干——马云。
 
“我今年35岁,已有10多年的设备安调经验,5年前经圈内人举荐加入了大名鼎鼎的信远。来信远前一直发展平平,事业方向比较迷茫;来信远后的这5年,是我个人成长最快的5年,也是收获最大的5年,主要源自于选对了平台、选对了团队、选对了行业。中国是全球最大的饲料生产国,产值已破万亿,产量每年均保持着10%左右的增长率,市场前景可谓广阔。工欲善其事必先利其器,信远科技深耕饲料行业自动化生产设备多年,产品品质和售后服务都比较成熟,在行业内已经形成了良好的口碑和不可动摇、不可替代的地位。当初能够加入信远,可谓天时地利人和俱齐。”马云在回顾这么多年的个人发展时,自豪的说。


 
 
马云(右二)和同事交流设备情况
 
确如马云所说,在信远科技自动包装机事业部的项目安调派工展板上,正大、海大、新希望、温氏、大北农、禾丰、傲农、恒兴、澳华、唐人神等饲料行业的“大佬”级企业赫然在列。“我和我的同事很荣幸能为这些大型知名企业做项目服务。这个服务过程,不但可以促使我们的工作更规范、更标准、更系统,同时也促使我们的服务团队向更优秀的方向发展。”马云接着说道。
 
“我在刚加入信远时,只做设备的安装调试工作,后来承蒙领导信任,让我把售后服务也担起来。面对安调和售后这两项工作重任,我的经验就是六个字:技能、态度、细节。做到技术上操作专业,沟通上真诚贴心,细节上精益求精,才能实现与客户共赢。”这是马云对安调和售后服务工作的经验总结。在信远科技的5年时间里,经他安装调试的客户设备近千台,他用娴熟的技能和贴心的服务,“俘获”了客户的心,使得客户在复购设备时,不得不认准和选择信远科技这个品牌。
 
 
马云(右一)在中国饲料工业展览会现场
 
 
每次安调结束交付后,客户都会与他握手致意,言语中不停地说着感谢。特别是当客户把一面面锦旗送给公司时,字句虽短,承载的却是客户对公司产品设备和服务团队的认可肯定。这些温暖的时刻,无时不在鞭策、激励着马云。如今的安调售后团队,已经驶入了“客户满意、满意有我”的服务快车道。
 


马云(左一)代表公司接受锦旗
 
干一行爱一行,干一行精一行。今天的马云,无论是驻守在安装调试的现场,还是奔走在售后服务的路途上;无论是对事业的执着热爱,还是对工作的苦累孤寂。马云都在用平凡的坚守,点亮着自己人生不平凡的光芒。

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